1) ເກັບກໍາແລະວິເຄາະຂໍ້ມູນປະສົບການຂອງລູກຄ້າ

ໂດຍການສື່ສານກັບຜູ້ໃຊ້ໂດຍຜ່ານພະນັກງານຂາຍແລະການບໍລິການ, ເພື່ອໃຫ້ໄດ້ຂໍ້ມູນປະສົບການຂອງລູກຄ້າທີ່ເປັນປະໂຫຍດສໍາລັບການປັບປຸງຜະລິດຕະພັນ.

2) ເກັບກໍາແລະວິເຄາະຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ

ຕິດຕໍ່ສື່ສານກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາເພື່ອສະ ໜອງ ການແກ້ໄຂບັນຫາການຈັດສົ່ງທີ່ດີເລີດ.

3) ການຜະລິດຕາມຄວາມຕ້ອງການ

ການຜະລິດທີ່ໄດ້ມາດຕະຖານສູງ, ເພື່ອໃຫ້ລູກຄ້າມີຜະລິດຕະພັນແລະການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ມີຄຸນະພາບສູງ.

4) ການຈັດສົ່ງສິນຄ້າໃຫ້ ສຳ ເລັດ

ເພື່ອໃຫ້ສໍາເລັດການຜະລິດ, ການຈັດສົ່ງ, ການຕິດຕັ້ງ, ໃຫ້ລູກຄ້າບໍ່ຕ້ອງກັງວົນ.

5) ຜູ້ຊົມໃຊ້, ຮັດກຸມ

ສຸມໃສ່ແນວໂນ້ມຂອງອຸດສາຫະກໍາ, ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ເນັ້ນໃສ່ຕະຫຼາດເພື່ອພັດທະນາແລະຄົ້ນຄວ້າຜະລິດຕະພັນໃ່.

6) ເສີມຂະຫຍາຍອິດທິພົນຂອງຄຸນລັກສະນະຂອງຜະລິດຕະພັນ

ສືບຕໍ່ສຸມໃສ່ການປັບປຸງລາຍລະອຽດຂອງຜະລິດຕະພັນ, ແລະປັບປຸງຄຸນລັກສະນະແລະຂໍ້ໄດ້ປຽບຂອງຜະລິດຕະພັນຢູ່ໃນຕະຫຼາດການແບ່ງສ່ວນຕະຫຼອດເວລາ, ເກີນຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ.

7) ປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນຕາມຄວາມຕ້ອງການ

ໂດຍການວິເຄາະປະສົບການຂອງຜູ້ໃຊ້ຄູ່ຮ່ວມງານເພື່ອປັບປຸງປະສິດທິພາບແລະການເຮັດວຽກຂອງຜະລິດຕະພັນ.